AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En atención a lo previsto por los artículos 6, 7, 8, 15, 16, 17 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la “Ley”, así como de su Reglamento, nos permitimos manifestar lo siguiente:
1.- SOBRE EL RESPONSABLE.
RAUL HERNÁN RICALDE TREJO, en adelante “ricasa inmobiliaria”, persona física con actividad empresarial con domicilio en calle 1-H, número 148, por 12 y 14-A , Colonia México Norte, de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, es responsable de recabar los datos personales que le sean proporcionados por personas físicas, así como del uso y protección de dichos datos.
Para los efectos del presente aviso de privacidad, la persona física que proporcione a “ricasa inmobiliaria” datos personales, será denominada como “Titular”.
2.- ¿PARA QUÉ FINES UTILIZARÁ “ricasa inmobiliaria” SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales recabados por “ricasa inmobiliaria” serán empleados para lo siguiente: i) para identificarle; ii) para contactarle, iii) para enviarle información; iv) brindarle servicios de intermediación inmobiliaria; v) para revisar y atender sus comentarios; vi) para dar cumplimiento a las obligaciones que deriven de la relación que sostenga el Titular con “ricasa inmobiliaria” y; vi) para atender comentarios, quejas, sugerencias y brindar soporte.
Del mismo modo, los datos personales recabados pueden ser utilizados para las siguientes actividades: i) para cumplir con la legislación aplicable y vigente; ii) para notificar cambios respecto el Aviso de Privacidad y; iii) para suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales, autoridades administrativas o judiciales competentes.
Finalmente, los datos personales también podrán ser utilizadas para las siguientes actividades, siempre y cuando se cuente con la autorización expresa del Titular: i) para enviarle el Newsletter o noticias de “ricasa inmobiliaria”; ii) para comunicarle promociones y; iii) para fines publicitarios.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas últimas finalidades no podrá ser un motivo para que le nieguen los servicios de intermediación inmobiliaria que solicite a “ricasa inmobiliaria”.
3.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABARÁ Y UTILIZARÁ “Ricasa inmobiliaria”?
Para las finalidades antes mencionadas, “ricasa inmobiliaria” requiere los siguientes datos personales:
Identificación, registro y contacto: i) nombre completo y apellidos; ii) correo electrónico; iii) número telefónico fijo y/o de telefonía móvil e; iv) identificación oficial vigente, como puede ser: credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, licencia de conducir emitida por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Yucatán o de cualquier otra entidad federativa, cédula profesional emitida por la Secretaría de Educación Pública, o Cartilla del Servicio Militar Nacional expedida por la Secretaría de Defensa Nacional.
Es responsabilidad del Titular de los datos personales garantizar que los datos facilitados a “ricasa inmobiliaria” sean veraces y completos, así como comunicar a la empresa cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.
4.- ¿“ricasa inmobiliaria” RECABA DATOS SENSIBLES?
“ricasa inmobiliaria” NO recabará datos sensibles tales como:
- Estado de salud
- Origen racial o Étnico
- Información Genetica
- Creencias Religiosas
- Afiliación Sindical
- Opiniones Políticas
- Preferencia Sexual
En general, “ricasa inmobiliaria” no recaba datos sensibles de ninguna naturaleza.
5.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE RESGUARDAN SUS DATOS PERSONALES?
La temporalidad del manejo de los datos personales del Titular en todos los casos será sólo por el tiempo razonable y para cumplir con las obligaciones que se deriven con motivo del vínculo que tiene el Titular con “ricasa inmobiliaria”. La información que sea entregada a “ricasa inmobiliaria” será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores de la empresa, alianzas inmobiliarias como pueden ser empresas de bienes raíces o asesores inmobiliarios externos con los cuales tengamos que compartir información para el cierre de una operación inmobiliaria, proveedores de servicios o socios de negocios de ramo inmobiliario con los cuales tengamos que compartir información para el cierre de una operación inmobiliaria, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad.
En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de “ricasa inmobiliaria” o sus clientes y el público, estos datos se podrán a su disposición en estricto cumplimiento de la Ley.
6.- ¿SUS DATOS PERSONALES PODRÁN SER TRANSFERIDOS A TERCEROS?
“ricasa inmobiliaria” no vende ni comercializa información que pueda identificar a los Titulares, tampoco comparte ni transfiere información salvo en los casos que se indican a continuación:
Proveedores de servicios, tales y como lo son i) proveedores de sistemas informáticos, programación, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos y proveedores de servicios tecnológicos en general, ii) agencias de publicidad o marketing, iii) empresas que analicen datos. Estos proveedores de servicios solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden ser empleados para finalidades distintas a las encomendadas por “ricasa inmobiliaria”.
Aliados comerciales, tales como lo son aquellas empresas del sector inmobiliario con quienes “ricasa inmobiliaria” tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecer sus inmuebles, promociones o servicios de dichas empresas. En tales casos, “ricasa inmobliaria” velará para que se cumplan en todo momento estándares de confidencialidad y seguridad que tengan como propósito la privacidad de los datos personales de los Titulares y el cumplimiento de la legislación aplicable.
Autoridades públicas: sean administrativas o judiciales que, en el ejercicio de su competencia, requieran información, aun y cuando no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto de: a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, violaciones de propiedad industrial, así como cualquier actividad ilícita que pudiera generarle alguna responsabilidad a “ricasa inmobiliaria” o sus usuarios; b) salvaguardar un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo y/o la resolución de controversias y; c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
Sin perjuicio de lo anterior, “ricasa inmobiliaria” podrá divulgar información del Titular discrecionalmente a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad del Titular sea sospechosa de intentar/o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.
Si “ricasa inmobiliaria” decidiese compartir datos personales de algún Titular con alguna persona o entidad diversa a las enunciadas, deberá solicitarle previamente, con autorización, siempre y cuando no exista una obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento. En ese sentido, por este medio el Titular otorga su consentimiento expreso e informado para que “ricasa inmobiliaria” ceda, transmita o transfiera sus datos personales a los destinatarios indicados en este aviso de privacidad.
Por último, “ricasa inmobiliaria” no será responsable por el uso indebido de los datos personales de los Titulares que haga cualquier tercero, cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten los datos personales de dichos Titulares.
7.- ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES?
Tiene derecho a conocer qué datos personales de usted tiene “ricasa inmobiliaria”, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos “ARCO”.
Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, mediante solicitud dirigida a la dirección electrónica siguiente: info@ricasainmobiliaria.com o, en su defecto, mediante escrito dirigido al responsable en el horario comprendido de Lunes a Viernes de las 10:00 horas a las 17:00 horas, salvo días festivos, en el domicilio señalado en el capítulo primero del presente aviso.
“ricasa inmobiliaria” dará respuesta a las solicitudes del Titular que sean ejercidas por éste previa acreditación de su identidad con identificación oficial (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), escaneada en copia simple o, en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar la Escritura Pública o carta poder firmada ante dos testigos. “ricasa inmobiliaria” se reserva el derecho de solicitar la exhibición física de los originales para cotejar con las copias que son enviadas.
Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre del Titular y dirección electrónica para comunicarle la respuesta de su solicitud
- Los documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del Titular
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos Cualquier otro documento que facilite la localización de Datos Personales
“ricasa inmobiliaria” tendrá un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, para comunicarle al titular si se acepta o no la misma. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.
La respuesta a las solicitudes se dará a elección del Titular por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita, cuando acuda directamente a las oficinas de “ricasa inmobiliaria” en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.
Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Departamento de Administración, al correoelectrónico info@ricasainmobiliaria.com
El ejercicio de los derechos “ARCO” podrá restringirse por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en las leyes aplicables en la materia.
8.- ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio:
Puede visitar el PORTAL DE PROFECO (procuraduría federal del consumidor)
9.- ¿CÓMO PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?
Los Titulares de la información tendrán derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para lo cual deberán de presentar su solicitud en los términos referidos en el apartado SIETE.
10.- ¿CÓMO PUEDO CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
“ricasa inmobiliaria” se reserva el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio sustancial o relevante a este aviso de privacidad, las modificaciones o actualizaciones que correspondan estarán disponibles en la siguiente liga www.ricasainmobiliaria.com o bien, se comunicarán mediante cualquier otro medio que resulte conveniente y adecuado para su mejor información.
11.- OTRAS NORMATIVIDADES APLICABLES.
Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan. “ricasa inmobiliaria” se encuentra ubicada en México y todos los asuntos que le conciernen son regidos por las leyes de México. Si usted está ubicado en algún otro país distinto a México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que usted nos provea será enviada a México, y al momento de ingresar su información usted autoriza este envío y la aceptación del presente aviso de privacidad.
12.- SOBRE EL INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI).
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o su solicitud de protección de derechos ante el INAI.
¿Está usted conforme con que sus datos personales sean utilizados para las actividades accesorias ofrecidas por “ricasa inmobiliaria” (Publicidad, promociones y Newsletter)?
Si ___ No ___
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.